Caso de Negocio
Argumentos a favor de la inclusión de la discapacidad
Tácticas
Su gente es su negocio
Ahora más que nunca, conseguir las personas adecuadas en el lugar adecuado en el momento adecuado puede hacer o destruir su pequeña empresa. A diferencia de las grandes empresas, usted tiene menos opciones para hacer frente a una escasez de empleo. Poder contratar trabajadores calificados y confiables impacta directa e inmediatamente sus resultados finales. Según varias encuestas recientes,[1] las pequeñas empresas informan que encontrar personas capacitadas es ahora un gran reto.[2]
¿Puede darse el lujo de ignorar el 20% del talento disponible?
Puede que no lo sepa, pero aproximadamente una de cada cinco personas que solicitan empleo o trabajan en su empresa lo están haciendo con una discapacidad. Debido a las suposiciones hechas sobre sus habilidades, las personas con discapacidades son una de las mayores fuentes de talento sin explotar en nuestro país en la actualidad. Y están calificados, son talentosos y, a menudo, dedicados a su empleador. Están listos para trabajar para usted. ¿Está listo usted para ellos?
Se trata de talento, no de caridad
Contratar personas con discapacidad no se trata de caridad ni de lástima. Se trata de conseguir buenas personas que puedan contribuir al éxito de su negocio. Muchas personas con discapacidad tienen la educación y las calificaciones necesarias para la fuerza laboral.[3] Además, varios estudios[4] han demostrado que las personas con discapacidad se desempeñan tan bien en el trabajo como las que no tienen discapacidades (ver Herramienta 3).
Contratar a personas con discapacidades no es una “tarea agradable”. En la actualidad, es una fuente clave de ventaja competitiva para las pequeñas empresas en los Estados Unidos.
El dividendo de la lealtad para las pequeñas empresas
Según una encuesta reciente de Zenefits a más de 600 pequeñas empresas en los Estados Unidos,[5] el volumen de negocios es un costo significativo para las pequeñas empresas y una clara amenaza para el crecimiento de su negocio.[6]
En promedio, a las pequeñas empresas les cuesta entre el 16% y el 75% del salario anual reemplazar a un trabajador que se va. Varios estudios[7] han demostrado que las personas con discapacidad tienen menos probabilidades de dejar un trabajo y, en promedio, permanecen en el trabajo casi 5 meses más que los trabajadores sin discapacidad. Un estudio de las franquicias de Pizza Hut encontró que la tasa de rotación anual de trabajadores con discapacidad era del 20%, en comparación con el 150% de los que no tenían discapacidades.[8] Estos y otros estudios sobre las tasas de rotación entre los trabajadores con discapacidad muestran la importancia del dividendo de la lealtad, de incluir a las personas con discapacidad en el lugar de trabajo de las pequeñas empresas.
El mayor obstáculo no es la discapacidad
El filósofo W. I. Thomas nos dice: “Lo que se cree que es verdad, será verdad en su efecto”. Esta frase tiene gran resonancia para las personas con discapacidad. Las personas con discapacidad a menudo nos dicen que la mayor barrera que enfrentan en el lugar de trabajo no es su discapacidad. Más bien, son las percepciones erróneas de los demás—las creencias negativas que, aunque refutadas tanto por la investigación como por la experiencia, siguen impulsando las decisiones de los empleadores sobre la contratación de trabajadores con discapacidades. Como líder de una pequeña empresa, puede marcar la diferencia, no solo para su negocio, sino también para su comunidad.
Sobre los veteranos
La mayoría de los líderes de las pequeñas empresas están de acuerdo: Los veteranos son bienvenidos en sus lugares de trabajo. Pero muchos no brindan esa bienvenida a los veteranos con discapacidades. Actualmente hay casi cinco millones de veteranos en nuestro país que adquirieron una discapacidad mientras prestaban servicio. Afortunadamente, apoyar y adaptación a estos veteranos en el lugar de trabajo de las pequeñas empresas no es difícil. Y, cuando sean contratados, estos veteranos se desempeñarán en el trabajo tan bien (o mejor) que los trabajadores sin discapacidades. Para las pequeñas empresas, tener un lugar de trabajo con inclusión de la discapacidad marcará la diferencia entre si estos veteranos se sentirán bienvenidos en su lugar de trabajo o no.
Sending a message about what you stand for
Como hemos mostrado, la inclusión de la discapacidad se refiere a empresas. Pero también es lo correcto. Envía un mensaje contundente sobre lo que representa su pequeña empresa—un mensaje que es escuchado por su fuerza laboral actual, su grupo de talentos potencial, su comunidad y sus clientes.
- Un estudio de 2008 mostró que el 88% de los clientes prefieren hacer negocios con una empresa que incluye a personas con discapacidad en su fuerza laboral.[9]
- Los propietarios de pequeñas empresas nos dijeron que su fuerza laboral era como una familia. ¿Sabía que el 30% de las familias estadounidenses tienen al menos un miembro con discapacidad?[10] Piense en las implicaciones de esto tanto para su fuerza laboral como para sus clientes.
La gente quiere trabajar para una empresa que apoya a su fuerza laboral con y sin discapacidades. ¿Qué representa su negocio?
Referencias
[1] Schindelheim, R. (2018). Las pequeñas empresas dicen que la escasez de trabajadores es el mayor desafío. WorkingNation.
[2] Bannister, C. (2018). La escasez de mano de obra es el ‘mayor problema’ para las pequeñas empresas, ya que el 37% reporta trabajos sin cubrir. CNSNews.com.
[3] Centro Nacional de Estadísticas Educativas. (2017). Estudiantes con discapacidad. Hechos rápidos.
[4] Hastings, R. (2008). Estudio compara costos y beneficios de contratar personas con discapacidad. SHRM.
[5] Spencer, J. (2019). La rotación de empleados es un problema más costoso de lo que pensaban los investigadores, he aquí por qué. Workest.
[6] Jolley, J. (21 de noviembre de 2014). ¿Qué significa la rotación de empleados para las pequeñas empresas? GenteMantener Blog.
[7] Hernández, B., & McDonald, K. (2010). A Study of the Costs and Benefits of Workers with Disabilities. Revista de rehabilitación, 76(3), 15–23.
[8] Mundo discapacitado. (2009) Información, hechos y mitos sobre el empleo por discapacidad.
[9] Lengnick Hall, M.L., Gaunt, P.M., & Kulkarni, M. (2008). Pasado por alto y subutilizado: Las personas con discapacidad son un recurso humano sin explotar. Gestión de Recursos Humanos, 47(2), 255–273.
[10] Asociación Estadounidense de Personas con Discapacidades y Discapacidad:IN. (2018). Llegar a igualar 2018: La ventaja de la inclusión de la discapacidad (PDF). Accenture.